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行政院消保處今（14）日公布統計數字，2016年各縣市政府受理消費者申訴網路交易糾紛案件數共有3,711件，相較信用卡比較 20182015年增加了867件，其中網拍糾紛案件為2,698件為最多，露天拍賣占了814件排第一、蝦皮有759件，雅虎也有547件。

國際消費者組織聯盟2017年活動主題為「建立消費者信任之數位世界」，行政院消保處配合該活動主題訂定「網路交易安全，消費購物安心」，目的在強化網路的交易的安全性，對已發生的消費爭議予以積極協處。

因此消保處陸續邀集主管機關經濟部、內政部警政署、縣市政府消保官及網路平台業者召開研商降低網路平台消費爭議案件會議，分析常見的網路消費爭議案件型態，研議加強處理糾紛的方法並定期追蹤網路平台業者的改善情形。

消保處統計2016年度各直轄市、縣（市）政府受理消加油現金回饋最多的信用卡 2018費者申訴網路交易糾紛案件數為3,711件，以2018信用卡繳燃料稅免手續費交易平台來看，前3名分別為網拍2,698件，占72.7%，購物中心650件，占17.5%，商店街269件，占7.3%。

商品類別前3名分別是服飾、皮件及鞋類800件，占21.5%，通訊及周邊商品349件，占9.4%，電器及周邊商品251件，占6.8%；若以爭議類型來看，前3名分別是瑕疵1,186件，占32%，退款問題640件，占17.2%，退貨遭拒483件，占13%。

消保處表示，網路交易糾紛申訴案不斷上升，去年網拍的消費糾紛案件數占網路交易申訴總件數高達72.7%，呼籲消費者在網路上購買商品或服務，首應注意賣家及交易平台的信譽，且不要與網路平台上賣家私下交易，若是衍生糾紛時，可能增加處理困難度。

上周美國總統大選落幕，由商場巨人、政治素人唐納川普（Donald John Trump）贏得選舉。而馬上，即有好事者開始討論我國2020是否有可能由企業領袖出來競選，話題正夯，為何新政府半年執政不到，民眾已經在期待2020的新風貌？這是當初上任信誓旦旦「解決問題」的蔡英文政府應有的表現嗎？因為蔡政府根本沒有解決問題，反而經過這半年，製造出更多令人不安的問題！

首先，「髮夾彎」政策大概已是民眾既定印象。在野時無事不罵、無役不與，卻在執政！一百八十度大轉彎。於是乎美豬瘦肉精零檢出變成了恐難抵擋美國壓力、勞基法實質周休二日變成一例一休加砍七天國定假日、核災食品從毒害台灣人民變成三天十場公聽會預備開放、陸生納保從傷害國人權益轉變為保障學生人權，總總全是「在野反對找理由、執政蠻幹找方法」。國人更想問的是，那當初到底在反什麼？

再者，選前信誓旦旦地「維持現狀」，選後顯露出「逢中必反」的意識形態。民眾因為相信生活不受影響而選擇蔡英文，現在卻面臨著觀光急凍、外交鬆動、國際參與不動的停滯狀態。當初酸陸客不來台灣遊覽環境會變好？人民只看到飯店一家一家倒；酸馬政府外交休克？現在一個個友邦被突破、動搖，梵蒂岡與中共的關係就是最明顯例子；酸過去用奧會模式參與國際組織是喪權辱國，現在連門都進不去，只能在國內高喊中共打壓。總總，起因都與逢中必反相關，半年過去，除了訴諸民粹，仍看不到蔡政府推出具體解決方法。

唯一可量化的政績，大概只剩「黨產委員會」凍結國民黨員工薪資徹底執行，然如同民間傳言，蔡政府一心想2020時連任，不需政績有多好，只需把國民黨打倒。這也是說明打著黨產正義的大旗，卻連法定義務的雇主薪資也予以凍結。當半年的政績只剩對2018機場免費接送信用卡國民黨抄家，也難怪乎時代力量曾指控民進黨「蠻橫粗暴、無法置信」了。

蔡總統曾在就任後三個月說「不希望以百日來評斷施政」，蔡總統，您大概兼任黨主席事情多所以忘記了，當初馬英九執政時您也曾大力抨擊，且選舉時講人民是政府的頭家，施政好壞總是各銀行信用卡分期手續費公道自在人心；百日評論不行？那半年可以嗎？還是一年？您尊貴的大小姐也許不習慣被人民打分數，但人民更無法接受半年來還找不到方向的領航新手！

最後，這兩天即有網路投票指出，張忠謀、郭台銘等企業家是被期待的下屆人選，姑且不論其可行性，但就上市公司負責人來說，每季財報可都需要公開透明的向投資大眾報告、負責，甚至股東會上還需親上火線解決股東們五花八門提問，相較三個月前不希望被評斷的蔡總統，半年了，您到底準備好了嗎？

●本文作者為國民黨文傳會副主委洪孟楷。

●本文為作者評論意見，不代表《NOWnews今日新聞》立場。

●來稿或參與討論，文章歡迎寄至public@nownews.com

2017年01月17日 20:47

▲島崎遙香曾被譽為AKB48次世代王牌。（圖／翻攝自島崎遙香推特）

記者蔡宜芳／綜合報導

日本女團AKB48前成員島崎遙香在2016年底正式畢業，目前專注於演員活動的她，除了主演刑事劇，也在《超級上班族左江內》中以小泉今日子的女兒身分參一腳。該劇在14日開播，收視率開出紅盤；不過，她在劇中的模樣也引起關注，被指出「疑似整型」、鼻子變得很不一樣。

日本網友指出，島崎遙香過去鼻樑比較高、呈現鷹勾鼻的樣子，不過她近來疑似跑去「修修臉」，在新戲中的側臉與以往不太相同，鼻樑上突出的骨頭就這麼不見了，從45度角看去，鼻樑明顯凹下，讓觀眾紛紛疑惑「削骨了嗎」、「整型失敗嗎」，掀起熱烈討論。

▲島崎遙香側臉明顯產生變化。（圖／翻攝自日網《geitopi》）

島崎遙香因為鼻樑的變化，被網友再次起底出道照片，有人認為她15歲出道後到現在的模樣變化很大，似乎都有固定去整型。事實上，AKB48也有不少成員曾被質疑整型，像是人氣前成員前田敦子、板野友美等，都因與舊照長相不同而引起關注。

▲島崎遙香舊照被挖出。（圖／翻攝自日網《geitopi》）

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